员工的工作绩效主要取决于两个方面：心态和能力。通俗地说，员工是否愿意做好工作以及是否懂得如何做好工作是决定其工作绩效质量的两个因素。
其中，心态是决定性因素。心态可以看作是数字中的一个1，而能力则是后面的0。如果前面没有1，无论后面有多少个0，结果都是0。一个人如果没有做好工作的意志，无论他的工作能力有多好，他的工作能力也都是0。将无法使用它。
现在很多企业进行旨在提升能力的培训，比如销售技巧、市场开拓、客户管理、沟通技巧等，却忽视了员工心态的培训。其实，员工心态的培养更重要。
员工心态培训是指帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。可以说，心态培训是企业较重要的培训，是企业员工培训之本。。在员工技能培训之前，如果能先进行员工心态培训，调动员工的积极性，效果可能会更好。员工心态培训之后进行相关技能培训，员工会更加主动地学习，更愿意将所学到的技能运用到实际工作中。这样训练就可以达到事半功倍的效果。
很多员工出现的问题表面上看起来是技能问题，但实际上首先是精神问题，比如销售部门业绩不理想等等。发现这种情况后，企业高管通常会想到进行销售技巧培训。培训内容主要包括：会见客户的技巧、谈判技巧、订单推广技巧、销售谈判技巧等，希望通过销售技巧培训，提高销售能力。表现。但很多时候，销售业绩不佳的主要原因是新客户开发不足。这是因为销售人员害怕开发客户，害怕客户拒绝。也可能是你对自己和公司的产品没有信心，遇到困难时缺乏信心。这些都可以通过员工心态培训来解决。
当然，有些企业在进行销售技能培训时，会要求将员工心态培训纳入其中。但为了控制成本，大多数企业只进行一天的培训，因此员工心态培训的内容会被压缩到短时间内，收效甚微。
因此，在提高技能培训之前，最好先进行一次专门的员工心态培训。天拓《团队建设》课程的目标是帮助企业提升精神内核；塑造、挖掘、深化企业精神；从多角度改善自己的心态，使个人心态更加积极、进取、平衡、快乐、充满正能量。
员工心态培训不能一次性解决问题。我们需要长期与消极、倦怠等负面情绪作斗争。这是一场长期战，员工心态培训需要长期持续。
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